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Für alle Lieferungen der Panduro Hobby AB (im Folgenden: Panduro Hobby) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Die auf den Produktseiten genannten Preise sind in EURO und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Wir behalten uns das Recht vor, aufgrund von Druckfehlern, geänderten Steuern oder wesentlichen Umständen außerhalb unserer Kontrolle, z. B. Währungsänderungen oder geänderten Preisen für Rohwaren, die Preise zu ändern.
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Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten von €10.
Die Lieferung erfolgt nur an eine Versandadresse innerhalb Deutschlands. Momentan können wir nicht in andere Länder liefern. Wenn Sie in einem anderen Land leben, wenden Sie sich bitte an customerservice@panduro.se.
Sie erhalten Ihre Bestellung immer so schnell wie möglich. Das bedeutet, dass wir Ihr Paket innerhalb von 6-9 Werktagen nach Annahme Ihrer Bestellung versenden. Während der Hochsaison, d.h. in den Monaten vor Weinachten, oder in Verbindung mit Kampagnen kann es länger dauern. Die aktuelle Lieferzeit finden Sie auf unserer ersten Seite.
Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
Falsch oder beschädigt gelieferte Produkte müssen umgehend nach Erhalt reklamiert werden. Kontaktieren Sie dazu unsere Kundenservice-Abteilung unter customerservice@panduro.se. Schicken Sie niemals eine Retoursendung, bevor Sie uns geschrieben und daraufhin unsere Weisungen erhalten haben. Wenn Sie die Produkte zurücksenden müssen, erfolgt dieses auf unsere Kosten und Gefahr.
Sie bezahlen mit Visa oder MasterCard. Unsere Zahlungen im Internet gehen über DIBS. Das bedeutet, dass die Zahlung sicher und zertifiziert ist.
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Ihnen steht ein Rückgaberecht zu. Die dafür geltenden Bestimmungen finden Sie hier.
Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. In diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, soweit wir, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich gehandelt haben. In dem Umfang, in dem wir bezüglich der Produkte oder Teile derselben eine Beschaffenheitsgarantie abgegeben haben, haften wir auch im Rahmen dieser Garantie. Für Schäden, die auf dem Fehlen der garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an dem Produkt eintreten, haften wir allerdings nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.
Wir haften auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Wir haften jedoch nur, soweit die Schäden typischerweise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind.
Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt insbesondere auch für deliktische Ansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung.
Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
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