Geltungsbereich

Für alle Lieferungen der Panduro Hobby AB (im Folgenden: Panduro Hobby) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Panduro Hobby. Sie erreichen unseren Kundendienst unter Kontaktieren Sie uns.

Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

Durch Anklicken des Zahlungspflichtig bestellen-Buttons in der Kasse geben Sie eine verbindliche Willenserklärung zur Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen oder wenn wir die Auslieferung nach der Bestellung vornehmen.

Preise, Mindestbestellwert und Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise sind in EURO und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Wir behalten uns das Recht vor, aufgrund von Druckfehlern, geänderten Steuern oder wesentlichen Umständen außerhalb unserer Kontrolle, z. B. Währungsänderungen oder geänderten Preisen für Rohwaren, die Preise zu ändern.

Sie müssen Produkte für mindestens €50 bestellen.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten von €10.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur an eine Versandadresse innerhalb Deutschlands. Momentan können wir nicht in andere Länder liefern. Wenn Sie in einem anderen Land leben, wenden Sie sich bitte an customerservice@panduro.se.

Sie erhalten Ihre Bestellung immer so schnell wie möglich. Das bedeutet, dass wir Ihr Paket innerhalb von 1-2 Werktagen nach Annahme Ihrer Bestellung versenden. Während der Hochsaison, d.h. in den Monaten vor Weinachten, oder in Verbindung mit Kampagnen kann es länger dauern. Die aktuelle Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite. 

Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

Reklamation

Falsch oder beschädigt gelieferte Produkte müssen umgehend nach Erhalt reklamiert werden. Kontaktieren Sie dazu unsere Kundenservice-Abteilung unter customerservice@panduro.se. Schicken Sie niemals eine Retoursendung, bevor Sie uns geschrieben und daraufhin unsere Weisungen erhalten haben. Wenn Sie die Produkte zurücksenden müssen, erfolgt dieses auf unsere Kosten und Gefahr.

Zahlung

Sie bezahlen mit Visa oder MasterCard. Unsere Zahlungen im Internet gehen über DIBS. Das bedeutet, dass die Zahlung sicher und zertifiziert ist.

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Rückgabe

Ihnen steht ein Rückgaberecht zu. Die dafür geltenden Bestimmungen finden Sie hier.

Haftung

Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. In diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, soweit wir, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich gehandelt haben. In dem Umfang, in dem wir bezüglich der Produkte oder Teile derselben eine Beschaffenheitsgarantie abgegeben haben, haften wir auch im Rahmen dieser Garantie. Für Schäden, die auf dem Fehlen der garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an dem Produkt eintreten, haften wir allerdings nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.

Wir haften auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Wir haften jedoch nur, soweit die Schäden typischerweise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind.

Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt insbesondere auch für deliktische Ansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung.

Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Wir, die Panduro Hobby AB, Järnyxegatan 17, S 205 14 Malmö, Schweden - nachstehend Unternehmen genannt - beachten die Regeln der Datenschutzgesetze und nehmen daher auch in Ihrem Interesse den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.

Bei der Nutzung unserer Internetseiten werden die folgenden Daten protokolliert, wobei die Speicherung ausschließlich internen systembezogenen und statistischen Zwecken dient: Namen der aufgerufenen Seiten, des verwendeten Browsers, des Betriebssystems und der anfragenden Domain, Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen heruntergeladener Dateien und Ihre IP-Adresse.

Wenn Sie die von unserem Unternehmen angebotenen Informationen zu Angeboten und Neuheiten per E-Mail erhalten möchten, benötigen wir von Ihnen eine verfügbare E-Mail-Adresse sowie Informationen, die die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang der Informationen einverstanden ist. Weitere Daten werden hierzu nicht erhoben. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand der Informationen können Sie jederzeit auch ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Personenbezogene Daten werden im Übrigen nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unsere Informationen per E-Mail freiwillig mitteilen.

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an Orte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes weitergeleitet und dort gespeichert werden. Sie können auch durch Personal verarbeitet werden das außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes tätig ist und für uns oder für einen unserer Leistungserbringer arbeitet. Dieses Personal kann, u. a., mit der Erbringung von Unterstützungsleistungen befasst sein. Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Weiterleitung, Speicherung oder Verarbeitung zu. Wir werden alle Maßnahmen unternehmen, die angemessen und notwendig sind, um sicher zu stellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen behandelt werden.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Durch die Registrierung als Benutzer auf unseren Internetseiten willigen Sie ein, dass Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon- und Mobiltelefonnummer) in einer Kundendatenbank gespeichert werden. Auf diese Weise können Sie sich bei künftigen Einkäufen mit Benutzernamen und Passwort anmelden und bestellen, ohne nochmals ihre Daten gesondert eingeben zu müssen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine Weitergabe, ein Verkauf oder eine sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt mit Ausnahme der nachstehend beschriebenen Übermittlung im Rahmen unserer Inanspruchnahme von Google Analytics nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Darüber hinaus sind wir auf Anordnung der zuständigen Stelle im Einzelfall berechtigt, Auskunft über Daten zu erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr durch die Polizeibehörden, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden, der Nachrichtendienste oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

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